- 1. 购买账号需要注意什么?
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- (1)当您在成功付款后,立即通过“我的交易——已买到的宝贝”中找到该订单,进行点击收货操作。
- (2)在您成功收货后,系统自动将游戏账号转为您的关联账号,并发送游戏密码修改连接到您的安全邮箱内,请您及时修改游戏密码。
- (3)在游戏账号密码修改完毕后,请您立即登陆游戏,查看账号内实际信息与商品描述是否相符,并且不要更改游戏内任何信息。若角色的“主要信息”存在不符情况,您可以收货后3天内,通过交易中心页面提交申诉申请,并详细描述说明具体问题。
- (4)商品信息中,包含有主要信息、次要信息、图片、标题等内容。
商品信息中的:“主要信息”为申诉判定依据,若账号内实际情况与商品描述中主要信息填写不一致,申诉判定成立,将把账号归还至卖家,钱款归还买家。
商品信息中的:次要信息、图片、标题,均不做为申诉依据,若此类信息出现账号内实际情况与商品描述不符情况,申诉按不成立受理。请您在购买前,谨慎选择以免造成损失。
- (5)账号购买后,如设置有二级密码,建议您通过iccgame账号管理中心内的客服中心中,提交二级密码重置业务,官方接收后会尽快为您进行核实处理。
- (6)若账号内角色主要信息与商品描述中相符,您可以通过交易中心“我的交易——已买到的宝贝”中查找此笔订单,手动点击确认付款从而完成交易。或在收货3天后由系统自动完成交易。
- (7)如果您在购买账号点击收货之后,如果出现对账号主要信息部分内容进行修改,则申诉后官方不予受理,按照申诉不成立处理。所以请您在购买后切勿对账号主要信息内容作出修改。
- (8)、在收货成功后因使用第三方辅助工具被封停账号,无论账号“主要信息”描述与账号实际情况是否相符,均无法作为申诉依据。
- (9)、官方一直反对任何使用第三方辅助工具行为的存在,无论该账号之前有过几次封停记录,在您成功购买账号之后因使用第三方辅助工具造成“永久封停”或者“封停15天”的处罚,官方一律不予负责
注:官方只受理针对卖家描述中“主要信息”存在不符的申诉申请,请您仔细核实卖家出售信息,认真考虑后再进行购买,避免造成不必要的损失。
- 2. 购买物品需要注意什么?
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- (1)、在您购买商品后,系统会发送站内信至您的邮箱中,请您及时查看。您可以找到该订单查看卖家联系信息,同时请您与卖家的手机保持通畅,并请您尽快与其取得联系,完成在游戏内物品的交易。
- (2)、当您出现以下几种情况可进行申诉:
- a、卖家交易了错误的物品给您,且在订单终结之前未主动更换;
- b、自您成功购买物品后,卖家24小时内未主动与您取得联系。
- (3)、若您购买装备或物品后发现自己的账号遭到了封停,请您尽快与我们的客服人员取得联系;若为非法物品造成的、且官方查明非法物品来源于交易中心,我们会返还您的全部货款,并删除该物品。
- (4)、您在购买时填写的联系人信息并不会对外公布,只有当您付款购买商品后,卖家才可查看并与您联系。
- 3. 买了一个账号,但账号中没有次要信息中描述的物品装备?
- 目前由于官方只开启出售账号的功能,并且装备、物品、贡献点数均属于次要信息,在出售时相当于赠送,若主要信息描述一致,将不予受理次要信息不符的申诉问题,属于正常交易,并交易完成。故请您不要使用购买账号功能来购买物品、装备。
- 4. 我在交易平台购买到非法物品了该怎么办?
- 当我们在封停非法物品时,会核实该物品是否在平台当中交易,如果确认该非法物品确实属于交易中心购买,则我们会将钱款返还给您。