- 1. 购买账号需注意的问题是什么?
- 在您成功付款并点击收货后,务必立即登陆游戏查看是否与主要信息描述相符,如果您在交易完成后发现账号主要信息与描述不符或出现争议纠纷等情况,在未对账号主要信息做出任何更改的前提下,可向官方提出申诉,申诉期设定为3天,请您在买卖成功后的3天之内通过申诉通道进行申诉处理,且最多可申诉3次。我们会查询具体情况后处理您的问题。若账号信息相符,可通过交易中心确认付款,完成交易。
- 2. 购买装备、物品需注意的问题是什么?
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- (1)、在您购买商品后,系统会发送站内信至您的邮箱中,请您及时查看。您可以找到该订单查看卖家联系信息,同时请您与卖家的手机保持通畅,并请您尽快与其取得联系,完成在游戏内物品的交易。
- (2)、当您出现以下几种情况可进行申诉:
a、与买家交易错误了物品,且在订单终结之前未主动更换;
b、自您成功购买物品后,卖家24小时内未主动与您取得联系。
- (3)、若您购买装备或物品后发现自己的账号遭到了封停,请您尽快与我们的客服人员取得联系;若为非法物品造成的、且官方查明非法物品来源于交易中心,我们会返还您的全部货款,并删除该物品。
- (4)、您在购买时填写的联系人信息并不会对外公布,只有当您付款购买商品后,卖家才可查看并与您联系。
- 3. 针对申诉的介绍?
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- (1)、账号:当您购买账号付款成功并点击收货后,需立即登陆游戏查看是否与主要信息描述相符,在未对账号做出任何更改的前提下,发现异议后您可以重新找到该订单进行申诉,申诉期设定为3天,3天之内有3次申诉的机会,官方会针对账号内卖家填写的主要信息仔细核实并做出处理。若申诉成立,则系统会自动将账号返还给卖家,并将货款返还给买家;若申诉不成立,则在申诉次数用尽或申诉期结束后,系统自动解冻卖家冻结商品货款、扣除一定比例手续费。
- (2)、物品:在您成功购买物品付款至平台后,可以与卖家主动联系完成物品交易,当您发现交易给您的物品与卖家之前描述不符,但又不主动与您换货,则您可以进行申诉。官方会仔细核实实际物品交易情况。申诉期设定为3天,3天之内有3次申诉的机会,官方会针对账号内卖家填写的主要信息仔细核实并做出处理。若申诉成立,则系统会将交易错误的物品返还给卖家,货款返还给买家;若申诉不成立,则在申诉次数用尽或申诉期结束后,系统自动解冻商品货款、扣除一定比例手续费。
- 4. 在交易平台购买的账号是否会出现被卖家找回的情况吗?
- 在交易平台进行购买账号的操作后,您所购买的账号将自动转换为您的关联账号,同时相应的账号注册资料也会与您购买时使用的账号资料同步,所以卖家是无法恶意找回的。
- 5. 如果买家已付款,卖家不发货怎么办?
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- (1)、账号:如果买家购买账号并付款后,我们的系统将会自动账号与您的账号建立关联,不会有卖家不发货的情况出现。
- (2)、物品:由于卖家在出售账号时已填写联系电话及游戏内角色名称,所以您可以主动通过此信息与卖家取得联系,如果迟迟无法联系到,您可以进行“申诉”操作,我们会将您已经冻结的货款返还给您,并将物品或装备还给卖家。交易结束。
- 6. 如果拍错商品怎么办?
- 当您发现拍下的商品错误时,请不要进行付款,5分钟后系统将会自动关闭交易,并将拍错的商品重新上架销售。
- 7. 为什么我收藏了一个商品,现在想购买,却提示我不能购买了?
- 出现此现象是因为该商品已经成功出售或者卖家已经撤单,您无法再次进行购买。
- 8. 我想退货,怎么退?
- 账号:经过买卖双方慎重确认后,成功交易的账号不能办理退货手续。但如果您在成功购买账号后,在未对账号做出任何更改的前提下,发现异议后您可以重新找到该订单进行申诉,申诉期设定为3天,3天之内有3次申诉的机会,官方会针对账号内信息仔细核实并做出处理,若申诉期3天过后未提交申诉处理,将默认未出现问题,系统自动付款。
- 9、买号:点击收货之后,我在没有确认付款之前在游戏里用挂被封了,还可以申诉么?
- 在收货成功后因使用第三方辅助工具被封停账号,无论账号“主要信息”描述与账号实际情况是否相符,均无法作为申诉依据,申诉一律按照不成立处理。
- 10、我买了一个账号,第一次用挂就被封了15天(或者永久封停),怎么办?
- 首先官方一直反对任何使用第三方辅助工具的行为,并且封停是针对账号的,并不是针对账号的所有者本人,所以无论该账号之前有过几次封停记录,均不会做出清除操作,所以如果您因使用第三方辅助工具造成的任何处罚,官方一律不予负责。